Fraktpolicy
1. Fraktkostnad
En fast fraktkostnad på 99 SEK tillkommer på varje order.
Fraktpriserna gäller inom Sverige.
Just nu levererar vi endast utanför Sveriges gränser vid särskild förfrågan. För fraktförfrågan utomlands, kontakta oss på info@weakmind.se för prisuppgift.
2. Leverans
Vi skickar dina varor med spårbar frakt via PostNord. Våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Varorna skickas till ett av PostNords ombud.
Självklart kan vi försöka prioritera beställningar som är brådskande. Kontakta oss på info@weakmind.se så hjälper vi dig.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå, utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid, ska du kontakta oss på info@weakmind.se. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.
Av hänsyn till miljön så återanvänder vi emballage i den mån det är möjligt. Återanvänd gärna själv emballaget eller återvinn på korrekt sätt när du har packat upp dina varor så hjälps vi åt att värna om miljön.
Just nu levererar vi endast utanför Sveriges gränser vid särskild förfrågan. För leveransförfrågan utomlands, kontakta oss på info@weakmind.se för prisuppgift.
2.1 Paketutlämning
Du ansvarar för att dina leveransuppgifter är korrekta samt att du hämtar ut ditt paket på angivet ombud för PostNord i tid. Se till att din angivna mottagare stämmer överens med den legitimation som används vid utlämning av paketet. För ej uthämtade paket får du som kund stå för returfrakten. Du får en faktura för returfrakten efter att paketet har returnerats.
2.2 Ej uthämtade paket
Vi förbehåller oss rätten att häva köp som inte hämtas hos ombud inom utsatt tid. Se avisering från PostNord för liggetid hos ombud (normalt 14 dagar). Har du inte hämtat ut din försändelse innan det går i retur till oss, så debiterar vi en returkostnad på 350 SEK.
Observera att om du vill använda din ångerrätt måste du alltid maila oss. Har vi hunnit expediera din beställning och du sedan inte hämtar ut ditt paket hos ombud medför detta extra avgifter. Se rubriken "Retur- och återbetalningspolicy" för mer information.
Hanteras inte ångerrätten korrekt tillfaller varorna butiken och någon återbetalning är ej längre möjlig.
2.3 Skadat gods
Det är lämpligt att du ankomstkontrollerar leveransen för att verifiera att den är korrekt och felfri.
Om ditt paket har skadats under transporten ska du omedelbart anmäla detta när du hämtar ut paketet hos ditt ombud.
Du ska även kontakta oss omgående på info@weakmind.se med information om vad som har hänt samt bifoga dokumenterade bilder på skadan. Vi måste därefter meddela PostNord senast inom 7 dagar från det att skadan upptäcktes för att få eventuell ersättning vid godkänd reklamation.
3. Avhämtning
Vi erbjuder möjlighet till avhämtning i vår fysiska butik på Västra Hamngatan 6 i Göteborg under våra ordinarie öppettider:
måndag - fredag kl. 10:00 - 17:00.
Avvikelser kan förekomma, se vår Instagram för avvikande öppettider.
Välj avhämtning som leveransalternativ vid betalning i kassan. Du får ett mail när din order är redo att hämtas. Innan dess kan du inte hämta ut din order.
För att hämta din order i butik, vänligen ta med din e-postbekräftelse med ditt ordernummer samt giltig legitimation. Dina varor ligger kvar i 14 dagar efter att din order är klar för avhämtning.
Vill du använda din ångerrätt måste du maila oss. Se mer information under rubriken "Retur- och återbetalningspolicy".
Hanteras inte ångerrätten korrekt tillfaller varorna butiken och någon återbetalning är ej längre möjlig.
4. Skicka som present
Vill du skicka din beställning som gåva till någon annan går det fint! Ange leveransadressen samt telefonnummer för avisering till mottagaren av gåvan vid betalning.
Maila sedan ditt ordernummer till oss på info@weakmind.se om du vill att gåvan ska vara inslagen. Vill du dessutom skicka med en personlig hälsning på gåvan så ordnar vi det.
Observera att inslagning av gåva kan innebära längre leveranstid än normalt.
5. Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande villkor. Vi bär inget direkt eller indirekt ansvar för, till exempel men ej begränsat till, inkompatibilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Senast uppdaterad 240907